สรุปสั้นๆ: w69cy ไม่ขาย ไม่แบ่งปัน และไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และปกป้องข้อมูลทุกชิ้นด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย w69cy ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://w69cy.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้อธิบายว่า w69cy เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
w69cy ดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องสำคัญลำดับต้นๆ ที่ไม่สามารถประนีประนอมได้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้งาน w69cy รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก โดยการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มใดๆ ของ w69cy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ w69cy เก็บรวบรวม
w69cy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการสมัครสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเดิมพัน | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความ Live Chat, อีเมลติดต่อ | บริการลูกค้าและการแก้ปัญหา |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน (กรณีตรวจสอบ KYC) | ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน |
w69cy ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเองแยกต่างหาก
w69cy – ระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาตรฐานสากลสำหรับสมาชิกชาวไทย
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
w69cy ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในลักษณะที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอมหรือที่อยู่นอกเหนือกรอบที่กฎหมายกำหนด
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือซ้ำซ้อน
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับแต่งการแสดงผลให้เหมาะกับคุณ
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบัญชี และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการฉ้อโกงทุกรูปแบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
หลักการ Minimal Data: w69cy ยึดหลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) เราจะไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
w69cy จะไม่ขาย ให้เช่า หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ w69cy อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลการเดิมพันที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกม
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการร้องขอข้อมูล
- กระบวนการทางกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงที่ร่วมมือกับ w69cy
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล w69cy จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
w69cy – มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่สมาชิกไว้วางใจได้ทุกขั้นตอน
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
w69cy ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ w69cy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): ระบบอัตโนมัติที่คอยตรวจสอบและแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน w69cy สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: w69cy ว่าจ้างหน่วยงานอิสระตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำทุกปี
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองแบบ Encrypted backup ที่หลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่า w69cy จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน w69cy ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@w69cy.app
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
w69cy ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ, จดจำการล็อกอิน | Session / 30 วัน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง | 7 วัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ | 1 ปี |
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ w69cy ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ w69cy ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นนอกจากแพลตฟอร์มของเราเอง
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ w69cy พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ
- สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ทราบว่า w69cy เก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด
- สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ w69cy เก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การรับข้อมูลการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่ support@w69cy.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน w69cy จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
w69cy – เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคนตามมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
w69cy เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลังจากนั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล): เก็บ 2 ปีเพื่อคุณภาพการบริการ
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา w69cy จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST SP 800-88 เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือเข้าถึงได้อีก
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก w69cy ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกราชอาณาจักรไทย w69cy ดำเนินการนี้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย
- ผู้รับข้อมูลต้องทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ w69cy ก่อนการโอนทุกครั้ง
- การโอนข้อมูลทุกครั้งจะใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน
- w69cy จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ
w69cy ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่อาจได้รับข้อมูลได้จากทีมงาน
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ w69cy ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@w69cy.app
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม w69cy ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
w69cy จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน w69cy อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ w69cy คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด